Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego / Cisco Systems

Posiadam ponad dziesięcioletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami i projektami w rożnych branżach i dziedzinach, począwszy od obsługi klienta poprzez HR/rekrutację, aż po IT. W dotychczasowej karierze skupiałam się głównie na zarządzaniu dużymi międzynarodowymi zespołami (lokalnie i zdalnie), zarządzaniu procesami i dostarczaniu usług dla klientów w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) oraz USA.

Obecnie w firmie Cisco Systems jestem odpowiedzialna za budowanie, rozwój i kierowanie zespołem wsparcia technicznego. Zajmuję się zarządzaniem codzienną pracą inżynierów, dbam o jakość dostarczanych usług, pracuję nad optymalizacją procesów oraz angażuję się w dodatkowe inicjatywy wykraczające poza codzienne obowiązki. Praca z ludźmi daje mi dużo satysfakcji i motywuje mnie do ciągłego rozwoju.

Jestem osobą otwartą na zmiany i łatwo się do nich przystosowuję. W swojej karierze kilkakrotnie zmieniałam branżę i za każdym razem z sukcesem potrafiłam zaadaptować się do nowego środowiska. Chętnie podzielę się swoim doświadczeniem w tym zakresie.

W zarządzaniu zespołem ważnych jest wiele aspektów, a jednym z mniej docenianych jest umiejętność słuchania, dlatego zawsze znajduję czas, aby wysłuchać innych.

Mentorki i mentorzy

Rachel Boyd

Executive Director, Human Capital Management / Goldman Sachs Poland

  • Career coach
  • strategic thinker
  • talent development
Anna Casquet-Ławrynowicz

Team manager / Roche Polska

  • Zarządzanie zespołem
  • SAP
  • delivery management
Joanna Chadaj

Line Manager / Ericsson Polska

  • Servant leadership
  • Product Owner
  • Testowanie oprogramowania
Jarek Dąbrowski

Dyrektor ds. Technologii, Członek Zarządu / IGT Poland

  • zarządzanie zespołem
  • nowe technologie
  • zarządzanie projektami

Robert Dec

Senior Team Manager / Roche Global IT Solutions

  • podejmowanie decyzji
  • komunikacja /prezentacje
  • środowisko wielokulturowe
Monika Dyrda

Senior IT Professional / Roche Global IT Solutions

  • SQL ninja
  • Business Intelligence
  • elegancki kod
Christina Emmanouilidou

IT Project Tech Lead / Citi Service Center

  • AML Technology SME
  • Personal Branding
  • Innovation
Ewelina Grabowska

Kierownik ds. rozwoju / Ericsson Polska

  • Zarządzanie międzynarodowym zespołem
  • Proces sprzedażowy w IT
  • Budowa kompetencji

David Grant

Managing Director / Prime Services Technology / Goldman Sachs Poland

  • lateral thinker
  • team building
  • motivator
Marek Grzenkowicz

IT Expert / Roche Global IT Solutions

  • Organizacja czasu
  • Dobre praktyki kodowania
  • Projektowanie oprogramowania
Jacek Kępka

Manager, Advanced Services / Cisco Systems

  • nowe technologie
  • zarządzanie międzynarodowym zespołem
  • rozwój zawodowy
Barbara Klein

Dyrektor ds. Planowania Zasobów / IGT Poland

  • testowanie jakości oprogramowania
  • planowanie zasobów
  • kierowanie zespołem

Grzegorz Lubos

Team Leader / IGT Poland

  • Java (design and development)
  • zarządzanie zespołem
  • praca w międzynarodowym środowisku
Anna Minuczyc

Executive Director, Credit Risk Technology / Goldman Sachs Poland

  • Java
  • zarządzanie projektami
  • finanse
Martin Mellor

Country Manager / Ericsson Polska

  • Innovation
  • Engineering
  • Customer Focused
Kamil Nowak

Software Engineer / Goldman Sachs Poland

  • Fin-Tech
  • dostarczanie rozwiązań
  • doświadczenie międzynarodowe

Joanna Obstój

Senior Engineer, Executive Director, FICC Technology / Goldman Sachs Poland

  • międzynarodowa kariera
  • Java, scripting languages
  • analityczny umysł
Szymon Panas

Solutions Architect (Architekt Rozwiązań) / IGT Poland

  • architektura IT i korporacyjna
  • dostarczanie wartości biznesowej dla klienta
  • nowe technologie
Dominika Puzio

Cloud Software Engineer / Intel Technology Poland

  • Java
  • systemy rozproszone
  • wystąpienia publiczne
Katarzyna Przybycień

Cloud Software Engineer / Intel Technology Poland

  • zarządzanie zespołem
  • projektowanie oprogramowania
  • dzielenie się wiedzą

Omar Sadek

Digital Business Solutions Line Manager / Ericsson Polska

  • Service Delivery
  • System Integration
  • Customer Support
Izabela Słomczewska

Software Engineering Manager / Intel Technology Poland

  • team/project management
  • Agile methodology
  • work life balance
Małgorzata Smolarska

Project, Program Manager / IGT Poland

  • zarządzanie projektami IT w multikulturowym środowisku
  • zarządzanie portfelem projektów w: Polsce, Europie i Afryce
  • PMP, Agile
Monika Stolarek

Specjalista ds. ciągłego doskonalenia procesów i usług / Citi Service Center

  • Lean Six Sigma w usługach IT
  • Ambasadorka zmiany
  • Analiza danych

Małgorzata Szychowska

Software Engineering Manager / Intel Technology Poland

  • aplikacje webowe
  • zarządzanie zmianą
  • oprogramowanie Open Source
Anna Szymanek-Załęska

Dyrektor Produktu / Cisco Polska

  • Innowacyjne technologie
  • Komunikacja / prezentacje
  • Praca w międzynarodowych zespołach
Agnieszka Szymczak

Kierownik Działu / Ericsson Polska

  • Zarządzanie zespołem i projektami
  • Praca w międzynarodowym środowisku
  • Agile
Danuta Waloch

Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego / Cisco Systems

  • Zarządzanie zespołem w środowisku międzynarodowym
  • Zarządzanie projektami
  • Optymalizacja procesów

Aga Wasińska

Senior IT Professional / Roche Polska

  • praca w globalnych / wirtualnych zespołach
  • efektywna komunikacja
  • wartość biznesowa rozwiązań IT
Małgorzata Wdówka

Kierownik centrum szkoleń technicznych / Ericsson Polska

  • Rozwój kompetencji
  • Technologie
  • Przywództwo
Aleksandra Wisz

Cloud Software Engineer / Intel Technology Poland

  • team building
  • Agile methodologies
  • software development
Kamil Zalewski

Operations Lead / Cisco Systems

  • globalne zarządzanie programami
  • start-ups
  • Internet i nowe technologie

Natalia Zalewska-Chyla

Analityk biznesowy / Citi Service Center

  • Analiza ryzyka i zgodności
  • Analiza biznesowa
Joanna Zdulska

Information Security Professional Group Manager / Citi Service Center

  • Przywództwo
  • Information Security
  • Zarządzanie globalnymi zespołami
Katarzyna Zieziula

Operations Manager Cloud and Managed Services / Cisco Systems

  • Zarządzanie zespołami międzynarodowymi
  • Budowanie kompetencji
  • Równowaga: praca vs życie prywatne